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文化动态
用最温暖的心 做最贴心的人(作者:焉雯雯)

】 发布人: 来源: 点击量: 时间:2015-06-03 02:50
  ----记济南市救助管理站站长王子福
 
有一种工作,没有体验过,无法了解那种艰难;有一种眼神,没有见过,无法感受那种渴望。面对蓬头垢面、衣衫褴褛、浑身散发着腥臭味的流浪乞讨人员,恐怕大多数人看上一眼都会敬而远之,可他不仅不能回避,还要迎上前去,悉心搞好服务。面对常人异样的眼光,他毫不在乎,默默无闻地工作,用真情温暖着每个流浪人员,用爱心浇筑着救助管理之路。他就是济南市救助管理站站长王子福。
 
他,流浪群体的贴心人
流浪乞讨人员救助管理工作体现了党和政府对弱势群体的关怀,直接关系到社会的和谐稳定。王子福同志深知肩上的重担和责任,他上任后,把学好有关流浪乞讨人员救助管理方面的业务知识作为工作的出发点和落脚点,不断学习各项相关法律法规,并以人为本,从受助人员角度出发,通过一系列措施不断改善设施环境,提升救助保护服务水平,力求实现人性化服务、关爱性救助:叮嘱食堂每日为受助人员提供营养均衡的伙食,保证每天早餐一个鸡蛋;新建受助人员专用蒸汽浴室,解决了太阳能热水器供水量小、耗电量大的不足,为受助人员提供全天候的热水洗浴服务;针对部分生活不能自理的受助对象大小便失禁的现状,为他们更换了救助用床铺,解决了原有木床、软床垫不易消毒、除味的顽疾;严格落实卫生防疫制度,指导保洁人员进行站内环境的消毒灭菌;组织落实站体检工作,对长期滞站人员进行传染病筛查,防止了疾病的传播;实现了常态化的街头巡回救助和恶劣气候条件下重点加强的以夏季“送清凉”、冬季“送温暖”为主题的人性化救助的密切结合。
2013年的冬天格外寒冷,救助站的工作人员在日常巡查中发现,许多流浪乞讨人员都躲在桥洞、暖气管道旁边避寒。而经过劝说,有个别乞讨人员始终不同意接受救助,这让大家着实犯了难。王子福同志了解了相关情况后,提议借鉴上海等地的相关经验建立临时避寒所,确保这些不愿入站的受助人员的生命安全。经过党组织讨论,通过了王子福同志的建议,降低求助门槛,简化救助手续,把救助站一楼一块区域开发成“避寒滞留场所”,并安装上空调、饮水机和床。在避寒场所中,由救助站给流浪乞讨人员提供必要的御寒物品,一日三餐,床位,定期洗浴等救助管理服务,在给他们提供帮助的同时再积极引导他们入站接受救助,成为常规救助对象。站内流浪乞讨人员避寒滞留场所的设立,保证了没有返乡意愿的流浪乞讨人员也能安全越冬。
 
他,儿童权益的捍卫者
青少年是祖国的未来和民族的希望,是未来社会建设的人才资源和智力支持;流浪儿童作为青少年中的弱势群体,越来越受到党和政府的高度重视。为使他们的合法权益得到保障,王子福同志采取了一系列有效措施:定期邀请山东省监狱优秀警官为儿童宣讲法律、法规、未成年人违法犯罪事例,促使他们树立正确的人生观、世界观和价值观;组织丰富多彩的文化、体育、娱乐活动,陶冶他们的情操,强健他们的体魄,促进身心健康;安排社工对特殊儿童进行情绪安抚、心理疏导以及不良行为矫治,最终使他们回归家庭、回归社会。
2010年11月,受市局委托,救助站接管了郑成镇遗留的9名流浪儿童。孩子刚进站时有很多不良生活习惯,王子福同志看在眼里急在心里。在安排工作人员关心他们衣食住行的同时,也加强了对他们的监督,亲自与他们逐一交流并派专业社工24小时跟进开展小组工作。经细致了解,这些孩子均有家庭,只是家庭出现这样那样的问题而流入社会。王子福同志高度重视,亲自督导,经过反复核查落实了解这些孩子家庭的实际困难,多次与其亲属和户籍所在地政府联系协商。经过他与省厅及这几名流浪儿户籍所在地民政部门多方面努力,9名孩子全部重返家庭,并解决了其返家后的户口、上学、生活等一系列问题,避免了重复流浪。目前,仍有部分孩子回归家庭后,与王子福保持联系,时常沟通现在的学习生活等情况。
2012年8月,站上救助了一名十岁的男孩牟国斌。孩子随母亲改嫁到济南。母亲突发事故去世,继父忍受不了孩子的顽皮执意送孩子回其生父身边,而孩子本人也有这个意愿。王子福同志综合考虑孩子的各方面情况后,认为如果孩子继续跟着继父生活很有可能再度流浪,因而尊重孩子的意愿,派专人护送其回到黑龙江省双鸭山市其生父的身边。由于孩子在老家没有户籍,王子福同志亲自与当地民政部门联系,请对方协助联系当地公安部门落实小国斌的户籍问题,使孩子尽早圆梦,重返校园。
 
他,寻家路上的躬耕者
2010年,当王子福接手救助管理工作时,遇到的第一个难题,就是200余名长期滞站人员的安置问题。他没有在困难面前叫苦,而是积极想办法谋出路,一方面向局主管部门提出安置申请;另一方面积极与新闻媒体联系,选择群众关注度高的栏目,开展大型寻亲找家活动。同时,专门成立流浪乞讨人员“回归家庭”工作组,抽派专人进驻精神病院和精神卫生中心,根据治疗情况及时与病人沟通,帮受助人员寻家。
2011年1月9日,巡回救助车在大街上带回一名聋哑老人。当时天气寒冷,老人冻得浑身打颤,满脸的灰尘,王子福同志让当班工作人员及时拿来御寒衣物并给老人端来热腾腾的饭菜。老人不懂哑语、不会用手势和文字表述自己的详细情况,身上也没有任何能证明身份的物件。经过一番沟通,没有得到有效信息。王子福同志当即决定先安排她到妇女儿童保护科安顿休息,为她寻家的工作却从未停歇。王子福同志一方面通过电视台网络报纸等媒体发布老人的消息,为其寻家;另一方面,多次派人带着聋哑老人去市民政局下属的福利企业找手语老师与老人沟通;此外,也曾多次开着巡回救助车带着老人在济南市区及郊区的大街小巷穿梭,期待着让她回忆起回家的路,或有路人能认出她。虽然一次次的失望而归,但是王子福同志从未放弃。终于在与山东教育台幸福速递栏目合作录制了一期名为《迷失的家园》的专题片播出后,老人的儿子给电视台记者打来电话,认定节目上有个镜头就是自己走失了两年多的母亲,请求与救助站早日取得联系。得知消息后,王子福同志立即安排吴先生带着相关证件来站确认。当吴先生从妇儿科窗外远远的看着母亲正和伙伴们一起开心的吃着午餐,看着母亲生活的这么好,比以前胖了许多,白了许多,他的泪水已经止不住的往下流,握着王子福同志的手不停的说着:“就是我母亲!真是我母亲!真的太感谢救助站,太感谢了!”老人看到日思夜想了两年多的儿子,一只手撑了下桌子迅速站起,另一只手用力的朝儿子指去,不停地喊着,虽然发不出音,但是我们知道,她在说:“这是我儿子,我的好儿子。”看到他们终于母子重逢,王子福同志长长的舒了口气:“虽然许老太和家人相聚的这一刻我们已等了很久,但是当她真的要走的时候,心里很不是滋味,有空的时候也希望儿子能带她再“回家”看看。”
 
他,创新路上的开拓者
当弱者无奈地在冰冷的寒风中伫立,或许,一句真诚的问候就会带给其永远的温暖;或许,一次微薄的救助就会燃起其对生活的希望。
2012年11月,贵州毕节5名流浪儿童死亡事件深深牵动了站党支部书记王子福同志的心。为使救助管理科学化,避免类似悲剧再次发生,在以王子福同志为首的站党支部和全站干部职工的共同努力下,救助站建立了夜间错时巡回救助制度,根据流浪乞讨人员的露宿和起居特点,每天18:00—24:00派车派人到车站、地下通道、桥梁、涵洞等生活无着人员集中活动和露宿区域进行救助,遇到恶劣天气还会延长救助时间。每当这时,王子福都会亲自带队,在大街小巷搜寻露宿街头的流浪乞讨人员。
2012年12月22日,济南市迎来入冬以来最冷天气,最低气温达零下11℃,王子福同志带队来到各个流浪乞讨人员集中活动和露宿区域实施救助。在天桥桥洞底下有一位五十多岁流浪汉,多次劝导无效,拒绝入站求助。对于这个老大难,王子福同志来到他的身边,俯下身子关切的问道:“大哥,你冷不冷?”老汉把手从被褥里拿出来,擦了擦鼻涕说:“冷”!王子福同志继续循循善诱,固执的流浪汉最终被他的关怀打动,也抵不住寒风刺骨的折磨,点头同意入站。送老汉回到救助站,救助车又奔赴新的地域继续拉网式搜索,为其他有需要的流浪乞讨人员提供帮助。
 
太多的故事,太多沉甸甸的深情。没有惊天动地的起伏波澜,没有生死之间的磨难考验,但却有润物细无声、水滴石穿的伟大。尽管救助工作有着太多的困难和艰辛,太多的苦辣和酸甜,承受了太多的委屈,面对了太多的尴尬,但王子福同志依然执着地、无怨无悔地把党的关怀和政府的温暖及时传递给每一位救助对象,用自己的实际行动践行着勤政为民的诺言。

 


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